服务

凡从星月神各地专卖店选购星月神电动车的客户,可凭借购车时的获取的保修卡相关相应的保修服务,具体保修事项可详见保修卡内页。

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服务政策
凡从星月神各地专卖店选购星月神电动车的客户,可凭借购车时的获取的保修卡相关相应的保修服务,具体保修事项可详见保修卡内页。
免?#20005;?#36710;;免费送货;免费充气;免费充电;免费上门;免费氧焊;免费打蜡;免费电焊;免费调试车;免费检测电机;免费检测电池;免费调整刹车;免费调整手把;免费检测控制器;免费上黄油保养;免费补真空胎(电摩专用);免工时维护电池;免工时整车维修;免工时维修(更换)电机;免工时维修(更换)控制器;免工时维修(更换)充电器。

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FAQ

常见问题
  • 行驶距离短?

      1、电池长期放置:请先补充电;

      2、轮胎气压是否不足:打气;

      3、检查刹车是否过紧而摩擦轮辋:调整刹车;

      4、电池充电是否充足:补充充电;

      5、是否遇上坡或顶风:脚踏辅助行驶;

      6 气温是否过冷:电池能量发不出。

  • 电池充不上电或充不足电?

      1、电池使用寿命终止,更换或修复电池;

      2、电池内保险管内保险丝断:更换保险丝;

      3、电池保险管与保险座之间接触不良:调整两者位置使其接触良好,或更换保险管;

      4、充电器无输出电压或输出电压低:更换或修复充电器;

      5、充电器与交流220v电源接触不良:重新插接电源;

      6、充电器指示灯异常造成假充满:更换或修复充电器。


  • 仪表盘上电源指示灯不亮而电机运转正常?

      1、电池长期放置:请先补充电;

      2、轮胎气压是否不足:打气;

      3、检查刹车是否过紧而摩擦轮辋:调整刹车;

      4、电池充电是否充足:补充充电;

      5、是否遇上坡或顶风:脚踏辅助行驶;

      6 气温是否过冷:电池能量发不出。


  • 电机时转时停?

      1、电池使用寿命终止,更换或修复电池;

      2、电池内保险管内保险丝断:更换保险丝;

      3、电池保险管与保险座之间接触不良:调整两者位置使其接触良好,或更换保险管;

      4、充电器无输出电压或输出电压低:更换或修复充电器;

      5、充电器与交流220v电源接触不良:重新插接电源;

      6、充电器指示灯异常造成假充满:更换或修复充电器。


  • 行驶距离短?

      1、电池长期放置:请先补充电;

      2、轮胎气压是否不足:打气;

      3、检查刹车是否过紧而摩擦轮辋:调整刹车;

      4、电池充电是否充足:补充充电;

      5、是否遇上坡或顶风:脚踏辅助行驶;

      6 气温是否过冷:电池能量发不出。

  • 电池充不上电或充不足电?

      1、电池使用寿命终止,更换或修复电池;

      2、电池内保险管内保险丝断:更换保险丝;

      3、电池保险管与保险座之间接触不良:调整两者位置使其接触良好,或更换保险管;

      4、充电器无输出电压或输出电压低:更换或修复充电器;

      5、充电器与交流220v电源接触不良:重新插接电源;

      6、充电器指示灯异常造成假充满:更换或修复充电器。


  • 行驶距离短?

      1、电池长期放置:请先补充电;

      2、轮胎气压是否不足:打气;

      3、检查刹车是否过紧而摩擦轮辋:调整刹车;

      4、电池充电是否充足:补充充电;

      5、是否遇上坡或顶风:脚踏辅助行驶;

      6 气温是否过冷:电池能量发不出。

  • 电池充不上电或充不足电?

      1、电池使用寿命终止,更换或修复电池;

      2、电池内保险管内保险丝断:更换保险丝;

      3、电池保险管与保险座之间接触不良:调整两者位置使其接触良好,或更换保险管;

      4、充电器无输出电压或输出电压低:更换或修复充电器;

      5、充电器与交流220v电源接触不良:重新插接电源;

      6、充电器指示灯异常造成假充满:更换或修复充电器。


  • 仪表盘上电源指示灯不亮而电机运转正常?

      1、电池长期放置:请先补充电;

      2、轮胎气压是否不足:打气;

      3、检查刹车是否过紧而摩擦轮辋:调整刹车;

      4、电池充电是否充足:补充充电;

      5、是否遇上坡或顶风:脚踏辅助行驶;

      6 气温是否过冷:电池能量发不出。


  • 电机时转时停?

      1、电池使用寿命终止,更换或修复电池;

      2、电池内保险管内保险丝断:更换保险丝;

      3、电池保险管与保险座之间接触不良:调整两者位置使其接触良好,或更换保险管;

      4、充电器无输出电压或输出电压低:更换或修复充电器;

      5、充电器与交流220v电源接触不良:重新插接电源;

      6、充电器指示灯异常造成假充满:更换或修复充电器。


  • 行驶距离短?

      1、电池长期放置:请先补充电;

      2、轮胎气压是否不足:打气;

      3、检查刹车是否过紧而摩擦轮辋:调整刹车;

      4、电池充电是否充足:补充充电;

      5、是否遇上坡或顶风:脚踏辅助行驶;

      6 气温是否过冷:电池能量发不出。

  • 电池充不上电或充不足电?

      1、电池使用寿命终止,更换或修复电池;

      2、电池内保险管内保险丝断:更换保险丝;

      3、电池保险管与保险座之间接触不良:调整两者位置使其接触良好,或更换保险管;

      4、充电器无输出电压或输出电压低:更换或修复充电器;

      5、充电器与交流220v电源接触不良:重新插接电源;

      6、充电器指示灯异常造成假充满:更换或修复充电器。


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